B2B-E-Commerce (Business-to-Business-Elektronischer Handel) bezeichnet den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zwischen Unternehmen über ein Online-Verkaufsportal. Ziel ist es, die Effizienz und Effektivität der Verkaufsbemühungen eines Unternehmens zu verbessern.
Unterschiede zwischen B2C und B2B
B2B-E-Commerce unterscheidet sich von B2C-E-Commerce (Business-to-Consumer-Elektronischer Handel) in mehreren Punkten:
- Kaufentscheidungen: B2C-Käufer kaufen oft impulsiv, während B2B-Käufer rationale Entscheidungen treffen.
- Entscheidungsprozess: B2C-Käufe werden oft von einer Person getroffen, während B2B-Käufe von mehreren Personen und Abteilungen abhängig sind.
- Kundenbeziehung: B2C-Käufe sind oft einmalige Transaktionen, während B2B-Käufe auf langfristigen Beziehungen basieren.
- Preise: B2C-Preise sind oft fest, während B2B-Preise individuell verhandelt werden.
- Zahlungsbedingungen: B2C-Käufe werden oft vor der Lieferung bezahlt, während B2B-Käufe oft nach der Lieferung bezahlt werden.
Merkmale von B2B-Käufern
B2B-Käufer haben oft komplexe Bestellprozesse und benötigen umfangreiche Produktinformationen. Sie kaufen oft in großen Mengen und haben spezifische Anforderungen an die Lieferung. B2B-Käufe sind oft von mehreren Personen abhängig und basieren auf rationalen Entscheidungen.
Unterschiede zwischen B2B-E-Commerce und EDI
B2B-Transaktionen können auf verschiedene Weise online abgewickelt werden, darunter Electronic Data Interchange (EDI) und B2B-E-Commerce. Während EDI eine standardisierte Methode zur Übertragung von Geschäftsdaten ist, bietet B2B-E-Commerce eine umfassendere Plattform für den elektronischen Handel zwischen Unternehmen.
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