B2C-E-Commerce

B2C-E-Commerce (Business-to-Consumer-E-Commerce) bezeichnet den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen von Unternehmen an private Verbraucher über Online-Verkaufsplattformen. Im Gegensatz zum B2B-E-Commerce (Business-to-Business-E-Commerce) konzentriert sich B2C-E-Commerce auf den Verkauf an Endverbraucher.

Merkmale von B2C-E-Commerce

  • Impulskäufe: B2C-Käufer kaufen oft spontan und machen Einmal-Käufe.
  • Einzelne Entscheidungsträger: B2C-Käufe werden in der Regel von einer Person entschieden.
  • Kurzfristige Kundenbeziehungen: B2C-Käufe sind oft Einmal-Käufe und keine langfristigen Beziehungen.
  • Feste Preise: B2C-Preise sind in der Regel nicht verhandelbar.
  • Vorauszahlung: B2C-E-Commerce wird in der Regel vor der Lieferung bezahlt.
  • Schnelle Lieferung: B2C-Käufer erwarten eine schnelle Lieferung.

Unterschiede zu B2B-E-Commerce

  • B2B-E-Commerce konzentriert sich auf den Verkauf an Unternehmen und hat andere Anforderungen als B2C-E-Commerce.
  • B2B-Käufer kaufen oft planmäßig und machen wiederkehrende Käufe.
  • B2B-Preise sind oft verhandelbar und abhängig von der Menge und der Lieferzeit.
  • B2B-E-Commerce erfordert oft eine langfristige Kundenbeziehung und eine enge Zusammenarbeit zwischen den Parteien.

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