Was ist Usability Testing?
Usability Testing ist eine Technik im Bereich des userzentrierten Designs, bei der ein Produkt durch Tests mit realen Nutzern bewertet wird. Ziel ist es, die Benutzerfreundlichkeit und die intuitiven Eigenschaften des Produkts zu überprüfen. Im Gegensatz zu anderen Methoden, bei denen Experten die Benutzeroberfläche bewerten, ohne Nutzer einzubeziehen, konzentriert sich Usability Testing auf die direkte Interaktion zwischen Nutzern und Produkt.
Ziele und Anwendungsbereiche
Usability Testing misst die Fähigkeit eines Produkts, seine beabsichtigten Zwecke zu erfüllen. Produkte, die von Usability Testing profitieren, sind unter anderem Lebensmittel, Konsumgüter, Websites, Computer-Interfaces, Dokumente und Geräte. Durch Usability Testing können Entwickler Probleme identifizieren und lösen, bevor das Produkt auf den Markt kommt.
Methoden
Ein Usability-Test umfasst die Schaffung eines realistischen Szenarios, in dem der Nutzer eine Reihe von Aufgaben mit dem Produkt ausführt, während Beobachter zusehen und Notizen machen. Weitere Instrumente wie Skripte, Papierprototypen und Fragebögen werden verwendet, um Feedback zu sammeln. Beliebte Techniken zur Datensammlung sind das „Think-Aloud-Protokoll“, „Co-Discovery-Learning“ und „Eye-Tracking“.
Hallway-Testing und Remote-Usability-Testing
Hallway-Testing ist eine schnelle und kostengünstige Methode, bei der Passanten gebeten werden, das Produkt zu testen. Diese Methode kann helfen, „brick walls“ zu identifizieren, also Probleme, die so schwerwiegend sind, dass Nutzer nicht weiterkommen.
Remote-Usability-Testing ist eine Methode, bei der Nutzer und Entwickler in verschiedenen Ländern und Zeitzonen sind. Diese Methode ermöglicht es, Usability-Tests durchzuführen, ohne dass die Beteiligten physisch anwesend sein müssen.
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