Definition
User Research ist ein Forschungsansatz, der darauf abzielt, das Verhalten, die Bedürfnisse und Motivationen von Nutzern zu verstehen. Dies geschieht durch Methoden wie Interviews, Umfragen, Usability-Evaluierungen und andere Formen von Feedback-Methoden.
Ziel
Das Ziel von User Research ist es, die Nutzererfahrung (UX) von Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen zu verbessern, indem experimentelle und beobachtende Forschungsmethoden eingesetzt werden, um die Gestaltung, Entwicklung und Verfeinerung von Produkten zu leiten. User Research hilft Unternehmen und Organisationen, ihre Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen und anzupassen.
Anwendungen
User Research ist eng mit dem Design verbunden. In vielen Fällen kann eine Person sowohl die Rolle des Forschers als auch des Designers übernehmen. Alternativ können diese Rollen getrennt sein, und Teams von Designern und Forschern müssen während ihrer Projekte zusammenarbeiten. User Research wird in verschiedenen Bereichen eingesetzt, wie z.B. bei der Entwicklung von Websites, mobilen Anwendungen, medizinischen Geräten, Bankdienstleistungen und Regierungsdienstleistungen.
Vorteile
Die Durchführung von User Research bietet verschiedene Vorteile, wie z.B. die Verbesserung der Nutzererfahrung, die Reduzierung von Fehlern und die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus kann User Research dazu beitragen, Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und nicht auf Meinungen zu treffen.
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